국민건강보험공단은 코로나19 감염병 대응 및 교육 기회 확대를 위해 온라인 교육 콘텐츠를 개발하여, 2020년 12월부터 재가기관 사회복지사 교육과 치매전문교육을 온라인 방식으로 실시한 결과 교육 만족도가 대폭(9.2%)향상되었다고 밝혔다.
공단은 그동안 사회복지사 교육 및 치매전문교육은 집합교육 방식으로 전국 6개 지역본부 권역별로 실시하였으나, 2020년도 코로나19의 지역사회 확산 방지를 위해 온라인교육을 도입하게 되었다.
사회복지사교육 대상은 재가기관 사회복지사에서 간호(조무)사 및 시설장 등으로 직종을 확대하여 전면 온라인교육으로 실시하여 총 5,441명이 이수하였으며, 교육내용은 장기요양 사례관리, 실습 등 총 4차시로 구성하여, 차시 당 25분 내외로 진행, 교육기간 종료 후에도 누구나 손쉽게 2020년도 사회복지사 온라인교육을 들을 수 있도록 동영상 및 교재를 노인장기요양보험 홈페이지에 게시했다.
치매전문교육은 이론은 온라인으로, 실습 및 시험은 집합으로 하는 혼합방식으로 전환하였으며, 교육대상을 월평균 약 3,500명에서 9,595명으로 확대하는 시범운영을 실시하였고, 온라인 학습은 총 33차시로 구성하였으며, 45일의 학습기간을 부여한 결과, 교육 대상 9,595명 중 9,340명(97.3%)이 이수하였으며, 온라인교육 이수자는 3월까지 순차적으로 7~11시간의 실습 및 시험을 거쳐 최종 수료하게 된다.
또한, 교육생을 대상으로 실시한 설문조사에서 사회복지사 온라인교육 만족도는 89.3%로, 전년도 집합교육 만족도 78.5% 대비 10.8%p가 상승하였고, 치매전문교육의 온라인교육 만족도도 90.9%로, 전년도 집합교육 만족도 83.4% 대비 7.5%p가 상승했다.
설문조사를 통해 “코로나19 상황에서 비대면으로 안전하게 받을 수 있어 매우 좋았다, 시간제약 없이 편리한 시간에 받을 수 있어 좋았다.”는 의견이 다수 확인되었다.
건보공단 관계자는 “코로나19 상황에도 불구하고, 사회복지사 교육 및 치매전문교육의 온라인 방식 도입을 통해 전문성을 향상하고 수준 높은 장기요양 서비스 제공을 위한 현장의 목소리를 확인할 수 있었으며”, “2021년도 사회복지사 교육과 치매전문교육을 온라인 방식으로 추진하여 교육 대상을 더욱 확대해 나가겠다”고 밝혔다.