노인장기요양보험 홈페이지 만족도 조사 및 경품 이벤트

‘이용자 의견 적극 반영하여 고객 만족도 상승’ 문선희 기자l승인2021.09.13 12:05:08

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국민건강보험공단은 9월 13일부터 30일까지 18일간 ‘노인장기요양보험 홈페이지 만족도 조사 및 경품 이벤트’를 실시한다고 밝혔다.

이번 만족도 조사는 노인장기요양보험 홈페이지의 이용자 만족도 수준과 개선과제를 도출하기 위한 것으로, 설문내용은 이용현황, 만족도 등 4개 분야 13개 항목으로 이루어진다.

2013년도부터 시행된 만족도 조사는, 이용자의 의견을 적극 반영하여 불편사항을 해소하고 서비스 질을 높이고자 실시하고 있으며, 전년도 이용자 의견에 따라 ‘공동인증서 대체수단(금융인증서 및 I-Pin인증) 도입’, ‘플러그인 완전제거’ 등을 시행완료 했다.

더불어 고령화 시대에 꼭 필요한 사회보장제도인 ‘노인장기요양보험’ 제도시행 13주년을 맞아 경품이벤트를 진행하며, 만족도 조사와 경품 이벤트 참가자 중 350명을 추첨하여 모바일문화상품권을 지급할 예정이다.

설문조사와 이벤트는 응모기간(9. 13.∼30) 동안 ‘노인장기요양보험 홈페이지’에 접속하여 해당 배너를 클릭하면 전 국민 누구나 참여할 수 있다.

건보공단 관계자는 “품격 높은 노후 삶의 질 향상을 위한 사회보험제도인 노인장기요양보험의 유익한 정보를 국민들이 보다 쉽게 접할 수 있도록, 앞으로도 홈페이지를 지속적으로 개선하고 보완하겠다”고 밝혔다.

문선희 기자  kmedinfo@hanmail.net
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